MEINE JUNGS Corona Update

Moin Jungs,

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten steht für die nächsten Wochen für uns an erster Stelle. Deshalb beobachten wir derzeit ständig die aktuellen Ereignisse und folgen den Ratschlägen von Experten der Weltgesundheitsorganisation (WHO), den Bundesbehörden sowie lokalen Gesundheitsbehörden.

Ab dem 18.03.2020 bleibt unser Store in Fulda deshalb bis auf Weiteres geschlossen. Entsprechend können wir euch aktuell nicht die Versandoption „Abholung im Laden” anbieten. Alle anderen Versandoptionen sind weiterhin möglich.

Unser Onlineshop und die für euch wichtigen Abteilungen wie Logistik und Customer Service sind wie gewohnt uneingeschränkt für euch da.

Der Großteil unseres Teams arbeitet bereits seit KW 11 vom Homeoffice aus für euch, um das Risiko für unsere Lager-Crew so gering wie möglich zu halten.

Ein ausführliches Statement von unseren Gründern findet ihr hier: www.meinejungs.com

Wir halten euch auf dieser Seite über alle unsere Maßnahmen und Lieferzeiten-Updates auf dem Laufenden und werden nach und nach eure Fragen als FAQ ergänzen. Solltet ihr dennoch unsicher sein: nehmt jederzeit den Hörer in die Hand und ruft uns an oder schickt uns eine E-Mail an [email protected]

Bleibt gesund, Eure Jungs und Mädels von MEINE JUNGS

 

FAQ Corvid-19

Läuft der MEINE JUNGS Onlineshop weiter wie bisher?

Ja, der gesamte Betrieb von MEINEJUNGS.com, unsere Logistik und unser Custumer Service sind nach wie vor uneingeschränkt für euch da. Es kommt von unserer Seite bei der Bestellbearbeitung zu keinerlei Verzögerungen.

 

Was sind die aktuellen Lieferzeiträume?

Bis zur Übergabe an unsere Versandpartner kommt es von unserer Seite zu keinerlei Verzögerungen. Alle Paketlaufzeiten innerhalb Deutschlands sind laut DHL aktuell nicht eingeschränkt, internetional kann es zu Verzögerungen kommen.

Detailierte Infos unserer Partner DHL und UPS könnt ihr hier nachlesen:

DHL: Aktuelle Hinweise zum Coronavirus

UPS: Servicebenachrichtigungen

 

Welche Versandoptionen sind möglich?

Aktuell sind alle Versandoptionen bis auf "Abholung im Laden" möglich. Unser Laden ist auf Grund der hessenweiten Maßnahmen bis auf Weiteres geschlossen, entsprechend können wir euch diesen Service im Moment leider nicht anbieten.

Paketzustellung zur Haustür: Deine MEINE JUNGS Bestellung kann wie bisher uneingeschränkt zur Haustür geliefert werden.

Abholung in Postfilialen und Paketshops: Bei allen Zustellungen zu Postfilialen sind uns keine Einschränkungen bekannt. Bei Abholungen im Paketshop deiner Wahl kann es jedoch vorkommen, dass dieser auf Grund der bundesweiten Maßnahmen geschlossen ist. Am Besten du kontaktierst in diesem Fall DHL direkt, um den nächstgelegenen Paketshop oder die nächste PÜostfiliale zu finden:

DHL: Standorte finden

 

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Unser interner Retourenprozess ist nicht von Änderungen betroffen, du kannst nach wie vor deine Artikel an uns zurück schicken. Alle Infos dazu findest du hier:

Rücksendung:

Bitte beachte, dass möglicherweise dein gewünschter Paketshop durch die bundesweiten Maßnahmen geschlossen ist. Am besten du kontaktierst direkt unseren Versanddienstleister DHL um den nächsten Paketshop oder die nächste Filiale in deiner Nähe zu finden:

DHL: Standorte finden

 

Welche Maßnahmen werden von MEINE JUNGS getroffen?

Um weiterhin uneingeschränkt für dich da zu sein zu können haben wir folgende Maßnahmen umgesetzt:

- Unsere Hygienevorschriften wurden erweitert und die Frequenz der Reinigungen in allen Bereichen erhöht

- Wir haben seit KW 11 alle Termine auf digitale Kommunikationswege umgestellt

- Alle Mitarbeiter, die nicht zwingend in unserem Büro oder Lager arbeiten müssen, sind seit KW 11 für dich aus dem Home-Office tätig

- Logistik und Customer-Service sind nach außen soweit isoliert und auch innerhalb unseres TEams haben wir die Bewegungspunkte auf ein absolut nötiges Minimum redduziert